KI-Telefonassistent für Autohäuser
In der Serviceannahme klingelt das Telefon genau dann, wenn niemand abnehmen kann: Fahrzeugannahme am Morgen, Übergabe am Abend, Mittagszeit. Ringo nimmt jeden Anruf an, bucht Werkstatttermine direkt in den Kalender und leitet nur weiter, was Menschen entscheiden müssen.
Was heute im Autohaus verloren geht
- Anrufe in der Fahrzeugannahme laufen ins Leere, weil Serviceberater am Fahrzeug stehen.
- Terminanfragen kommen abends und am Wochenende – und werden nicht zurückgerufen.
- Wiederkehrende Fragen zu Status, Ersatzteilen und Öffnungszeiten binden das Team.
- Verkaufsleads zu Probefahrten und Fahrzeugverfügbarkeit versanden im Rückrufstapel.
Was Ringo übernimmt
Werkstatttermin buchen
Anliegen, Fahrzeug und Kennzeichen aufnehmen und den Termin direkt in den Werkstattkalender legen.
Statusanfrage zum Fahrzeug
Kunden fragen nach dem Reparaturstand – Ringo nimmt die Anfrage strukturiert auf und legt sie der Serviceannahme vor.
Probefahrt & Verkaufslead
Interesse, Modell und Zeitfenster qualifizieren und als Lead an den Verkauf übergeben.
Teile- und Zubehöranfragen
Anfragen samt Fahrzeugdaten sauber dokumentieren, damit das Teilelager gezielt zurückrufen kann.
Mehrsprachige Kundschaft
Über 22 Sprachen – Serviceanliegen werden auch dann verstanden, wenn Deutsch nicht die erste Sprache ist.
Mehrere Standorte
Filialen und Franchise-Strukturen mit eigenen Kalendern und Weiterleitungsregeln je Haus.
Häufige Fragen
- Kann der Assistent Werkstatttermine wirklich selbst buchen?
- Ja. Über angebundene Kalender wie Calendly, Cal.com oder eTermin legt Ringo Termine direkt an – inklusive Anliegen, Fahrzeugdaten und Rückrufnummer.
- Was passiert bei komplexen Fällen?
- Ringo erkennt, wenn ein Mensch entscheiden muss, und leitet nach deinen Regeln an Serviceannahme, Verkauf oder Teiledienst weiter.
- Wie lange dauert die Einrichtung?
- Ein einsatzfähiger Assistent steht in wenigen Tagen; die Basiskonfiguration braucht unter 10 Minuten Vorbereitung von deiner Seite.