KI-Telefonassistent für Hausverwaltungen
Hausverwaltungen ertrinken in Telefonanfragen: Schadensmeldungen, Nebenkosten, Handwerkertermine. Ringo nimmt jedes Anliegen auf, schätzt die Dringlichkeit ein und übergibt strukturiert an das Objektteam.
Woran es in der Verwaltung hängt
- Telefonsprechzeiten reichen für das Anrufvolumen nicht aus.
- Schadensmeldungen kommen unstrukturiert und müssen nachtelefoniert werden.
- Notfälle wie Wasserschaden gehen zwischen Routineanfragen unter.
- Handwerkerkoordination bindet Sachbearbeiter über Stunden.
Was Ringo übernimmt
Schadensmeldung aufnehmen
Objekt, Wohneinheit, Gewerk und Beschreibung vollständig erfassen – ohne Nachtelefonieren.
Notdienst-Weiterleitung
Wasser, Heizungsausfall, Aufzug: dringende Fälle werden erkannt und sofort weitergeleitet.
Mieteranfragen
Nebenkosten, Zuständigkeiten, Termine – Standardfragen werden direkt beantwortet.
Handwerkerkoordination
Terminfenster abstimmen und Rückmeldungen dokumentieren.
Erreichbarkeit außerhalb der Sprechzeit
Abends und am Wochenende ist die Verwaltung erreichbar – ohne Bereitschaftsdienst am Apparat.
Mehrsprachige Mieterschaft
Über 22 Sprachen, damit Anliegen unabhängig von der Sprache korrekt erfasst werden.
Häufige Fragen
- Wie wird die Dringlichkeit bewertet?
- Nach Regeln, die du festlegst: bestimmte Gewerke und Stichworte lösen sofortige Weiterleitung oder den Notdienst aus.
- Wohin gehen die Meldungen?
- Als strukturierte Zusammenfassung per E-Mail, in Slack, Google Sheets oder Baserow – passend zu deinem Prozess.
- Ist das datenschutzkonform?
- Datenschutz hat für uns höchste Priorität: europäische Infrastruktur, AVV nach Art. 28 DSGVO und Datenminimierung.
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